Ada Kabar Baik untuk Pemilik Mobil Suzuki yang Masih Garansi

VIVA   –  Meski sudah dirancang dengan secermat mungkin, namun bukan berarti buatan kendaraan yang baru saja diproduksi bebas dari masalah. Bisa sekadar ada komponen yang bekerja tak sebagaimana mestinya, meski jumlahnya  tak banyak.

Itu sebabnya, setiap pabrikan memberikan jaminan di dalam bentuk garansi. Tidak semua bagian mobil mendapatkan fasilitas ini, lazimnya hanya komponen mesin dan transmisi saja. Masa berlakunya berbeda-beda, ada yang lima tahun, namun ada juga yang berani memberi maka tujuh tahun.

Kata soal garansi, ada kabar molek untuk para pemilik kendaraan dalam Indonesia yang diproduksi oleh Suzuki. 4W, 2W & Marine Service Director PT Suzuki Indomobil Sales, Riecky Patrayudha mengatakan bahwa perusahaannya memberi tambahan masa garansi hingga 90 hari.

Menurut Riecky, hal itu dilakukan karena adanya pandemi COVID-19 yang melanda Indonesia. Selama invalid lebih tiga bulan, sebagian bangsa di Tanah Air tidak bisa mengunjungi bengkel resmi karena adanya pembatasan sosial berskala besar.

Baca Juga: Beli Spare Part Suzuki Online, Pasangnya Di Mana?

Akibatnya, mobil Suzuki yang mereka miliki tidak bisa mendapatkan servis secara maksimal. Meskipun SIS menyediakan layanan home service, tetapi mereka tidak bisa melakukan itu di wilayah yang ditetapkan sebagai zona merah.

“Selama pandemi, ada kejadian menarik yang terjadi. Perubahan dari konsumen yang datang ke pabrik menjadi home service. Tetapi bila berada di zona merah, ana tidak bisa dilakukan, walau konsumen telah meminta, ” ujarnya saat konferensi pers virtual, dikutip VIVA Otomotif Jumat 10 Juli 2020.

Selain menawarkan bantuan home service dan pick up service, Reicky mengaku bahwa perusahaannya juga melakukan peningkatan kualitas dalam layanan servis. Mulai dari penambahan masa garansi, hingga memperpanjang kala servis gratis selama 60 keadaan.

“Home service buat perawatan berkala di 10-20 seperseribu kilometer. Sedangkan, yang di tempat itu harus datang ke pabrik karena membutuhkan peralatan lebih lengkap dan faktor keamanan. Pick up service ditujukan pada perawatan berkala 30 ribu dan 40 seperseribu kilometer, ” tuturnya.